Política de Privacidad – Hi Fi Music

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Hi Fi Music respeta la privacidad de sus usuarios y adopta medidas destinadas a proteger los datos personales tratados a través de hifimusic.com.ar.

Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilar Hi Fi Music, para qué se utiliza, cómo puede ser almacenada o compartida con proveedores necesarios para operar el servicio y qué derechos tienen los titulares de los datos.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable de la República Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Hi Fi Music
Sitio web: hifimusic.com.ar
Correo electrónico: contacto@hifimusic.com.ar
WhatsApp: +54 11 6855-0134
Instagram: @hifimusic.com.ar

Las consultas relacionadas con privacidad y protección de datos pueden enviarse al correo electrónico indicado.

2. Datos personales que podemos recopilar

Hi Fi Music puede recopilar información proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:

• nombre y apellido;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• información necesaria para crear y administrar una cuenta;
• datos de facturación;
• historial de compras y pedidos;
• información relacionada con suscripciones y renovaciones;
• mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de soporte;
• información proporcionada voluntariamente al solicitar asistencia.

También pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos y operativos, como:

• dirección IP;
• navegador utilizado;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• fecha y hora de acceso;
• páginas visitadas;
• información técnica necesaria para seguridad y funcionamiento;
• registros de inicio de sesión;
• actividad relacionada con pedidos y descargas;
• cookies y tecnologías similares;
• eventos de navegación o conversión cuando se encuentren habilitados.

Hi Fi Music no solicita intencionalmente datos personales sensibles para realizar compras o utilizar normalmente sus servicios.

Se recomienda no proporcionar información sensible o innecesaria mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.

3. Datos relacionados con compras y pedidos

Cuando se realiza una compra, Hi Fi Music puede conservar información necesaria para procesar, administrar y acreditar la operación, incluyendo:

• número de pedido;
• productos adquiridos;
• importe;
• fecha y hora;
• cuenta asociada;
• estado del pedido;
• medio de pago utilizado;
• identificadores de transacción;
• estado de aprobación o rechazo;
• información relacionada con descargas;
• registros técnicos vinculados a la operación.

Esta información también puede utilizarse para investigar incidencias, disputas, contracargos, fraude, accesos indebidos o reclamos vinculados con una compra.

4. Descargas digitales

Hi Fi Music puede registrar información relacionada con la utilización del sistema de descargas, incluyendo:

• usuario;
• pedido;
• producto;
• fecha;
• cantidad de intentos;
• información técnica necesaria para validar y proteger el acceso.

Estos registros pueden utilizarse para administrar límites de descarga, brindar soporte, investigar problemas técnicos y detectar utilización indebida o fraudulenta del sistema.

5. Club VIP y suscripciones

Cuando un usuario contrata el Club VIP, Hi Fi Music puede tratar además información relacionada con:

• estado de la suscripción;
• fecha de alta;
• fechas de renovación;
• órdenes de renovación;
• pagos realizados o pendientes;
• cancelaciones;
• estado de la membresía;
• beneficios asociados;
• descuentos;
• acceso a contenidos y actualizaciones correspondientes.

Estos datos son necesarios para gestionar correctamente la suscripción y determinar qué beneficios corresponden a cada usuario.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• crear y administrar cuentas;
• procesar compras;
• gestionar pedidos;
• administrar suscripciones y renovaciones;
• habilitar descargas;
• entregar productos digitales;
• enviar comunicaciones transaccionales;
• gestionar recuperación de contraseñas;
• brindar soporte;
• identificar al comprador;
• solucionar problemas técnicos;
• gestionar reclamos;
• administrar reembolsos cuando correspondan;
• prevenir fraude;
• detectar utilización indebida;
• proteger cuentas y sistemas;
• mantener registros de operaciones;
• acreditar compras y transacciones;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas;
• mejorar el funcionamiento del sitio;
• analizar el rendimiento de la plataforma;
• medir campañas y conversiones publicitarias cuando corresponda;
• enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base válida para hacerlo.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos.

7. Información necesaria para prestar el servicio

Determinados datos son necesarios para poder ejecutar una compra, administrar una cuenta, habilitar una descarga, gestionar una suscripción, procesar una renovación o brindar soporte.

Por ese motivo, Hi Fi Music puede tratar la información estrictamente necesaria para cumplir con la relación existente con el usuario y prestar correctamente los servicios contratados.

Cuando determinada actividad requiera consentimiento específico, éste será solicitado de manera separada cuando corresponda.

8. Medios de pago

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos, incluyendo:

• Mercado Pago
• PayPal

Hi Fi Music no almacena directamente números completos de tarjetas, códigos CVV ni contraseñas bancarias ingresadas dentro de las plataformas de pago.

Los proveedores de pago pueden comunicar a Hi Fi Music información necesaria para gestionar la operación, como:

• identificador de transacción;
• importe;
• fecha;
• estado del pago;
• método utilizado;
• información limitada o enmascarada de la operación;
• datos necesarios para conciliación, soporte, prevención de fraude o resolución de disputas.

Cada proveedor puede tratar información adicional conforme a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

9. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio y prestar sus servicios, Hi Fi Music utiliza proveedores externos que pueden intervenir en funciones como:

• alojamiento web;
• plataforma de comercio electrónico;
• procesamiento de pagos;
• almacenamiento de archivos;
• correo electrónico;
• seguridad;
• medición;
• publicidad;
• comunicaciones;
• soporte técnico.

Entre los servicios utilizados o que pueden formar parte de la infraestructura se encuentran:

• WordPress;
• WooCommerce;
• Mercado Pago;
• PayPal;
• Hostinger;
• Microsoft OneDrive / SharePoint;
• Meta y sus herramientas comerciales;
• otros proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma.

Estos proveedores pueden recibir la información necesaria para cumplir la función específica para la cual son utilizados.

Hi Fi Music no vende bases de datos personales a terceros.

La utilización de proveedores tecnológicos necesarios para operar el negocio no constituye una venta de datos personales.

10. Meta, publicidad y medición

Hi Fi Music puede utilizar herramientas de Meta para administrar campañas, catálogo de productos y medición de conversiones.

Cuando estas tecnologías se encuentren habilitadas y corresponda su utilización, pueden procesar información como:

• páginas visitadas;
• productos visualizados;
• eventos realizados;
• compras;
• identificadores técnicos;
• información necesaria para medir resultados publicitarios.

La utilización de cookies o tecnologías no esenciales estará sujeta a las preferencias de consentimiento disponibles en el sitio cuando corresponda.

11. Cookies

Hi Fi Music utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

Algunas cookies pueden utilizarse para:

• mantener sesiones;
• administrar el carrito;
• operar el checkout;
• iniciar sesión;
• mantener la cuenta del usuario;
• seguridad;
• preferencias;
• estadísticas;
• medición;
• publicidad.

Algunas tecnologías son necesarias para el funcionamiento del sitio y otras pueden depender del consentimiento del usuario.

La información específica sobre categorías, proveedores y duración puede consultarse en la Política de Cookies y en el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio.

12. Correo electrónico

Hi Fi Music puede enviar comunicaciones necesarias para administrar la relación con el cliente, incluyendo:

• confirmaciones de pedidos;
• información de cuenta;
• recuperación de contraseña;
• información sobre compras;
• avisos de renovación;
• confirmaciones de renovación;
• avisos de cancelación;
• información relacionada con productos adquiridos;
• soporte técnico.

Estas comunicaciones operativas son diferentes de las comunicaciones exclusivamente comerciales o promocionales.

Cuando corresponda, el usuario podrá utilizar los mecanismos disponibles para dejar de recibir comunicaciones promocionales.

La baja de comunicaciones comerciales no impide el envío de emails necesarios para administrar compras, cuentas, suscripciones, seguridad o soporte.

13. WhatsApp y redes sociales

Cuando un usuario contacta voluntariamente a Hi Fi Music mediante WhatsApp, Instagram, Facebook u otra plataforma externa, determinados datos también pueden ser tratados por el proveedor de esa plataforma conforme a sus propias políticas.

Hi Fi Music podrá conservar información relevante de dichas comunicaciones cuando resulte necesaria para:

• responder consultas;
• brindar soporte;
• gestionar una compra;
• resolver incidencias;
• acreditar comunicaciones;
• investigar fraude;
• gestionar reclamos o disputas.

Los usuarios no deben enviar contraseñas, códigos de seguridad, códigos CVV ni otra información financiera confidencial mediante estos canales.

14. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron obtenidos.

Posteriormente, determinada información podrá conservarse durante los períodos que resulten necesarios o legalmente exigibles para:

• cumplir obligaciones legales;
• cumplir obligaciones fiscales o contables;
• acreditar compras y operaciones;
• gestionar reclamos;
• resolver disputas;
• responder contracargos;
• prevenir fraude;
• proteger los derechos e intereses de Hi Fi Music;
• proteger derechos de terceros;
• acreditar relaciones contractuales.

Una solicitud de eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la información histórica asociada.

Hi Fi Music podrá conservar información cuando exista una obligación legal de hacerlo o cuando su conservación resulte razonablemente necesaria para acreditar operaciones, gestionar controversias, prevenir fraude o proteger derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista motivo para conservarlos, podrán ser eliminados o anonimizados.

15. Baja y eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la baja de su cuenta escribiendo a:

contacto@hifimusic.com.ar

Hi Fi Music podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de modificar, entregar o eliminar información asociada a una cuenta.

La baja de una cuenta no obliga a eliminar información que deba conservarse por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de seguridad.

También podrá conservarse información necesaria para acreditar operaciones, resolver controversias, prevenir fraude o proteger derechos.

La eliminación o supresión se realizará cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

16. Derechos de los usuarios

Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina, incluyendo cuando corresponda:

• acceso;
• actualización;
• rectificación;
• supresión;
• confidencialidad;
• información sobre sus datos personales.

Las solicitudes pueden enviarse a:

contacto@hifimusic.com.ar

Hi Fi Music podrá verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de proporcionar, modificar o eliminar información.

La solicitud de supresión podrá encontrarse limitada cuando exista una obligación legal de conservar determinada información o cuando su eliminación pueda afectar derechos o intereses legítimos que deban ser protegidos conforme a la normativa aplicable.

17. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Hi Fi Music pueden almacenar o procesar información fuera de la República Argentina.

Esto puede ocurrir en servicios relacionados con:

• pagos;
• infraestructura tecnológica;
• almacenamiento en la nube;
• correo electrónico;
• estadísticas;
• publicidad;
• redes sociales;
• comunicaciones.

Hi Fi Music utilizará dichos servicios procurando que el tratamiento y las transferencias se realicen mediante mecanismos permitidos por la normativa aplicable.

18. Seguridad

Hi Fi Music adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y reducir riesgos de:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• utilización indebida;
• divulgación;
• fraude.

Entre otras medidas, el sitio utiliza conexiones seguras mediante HTTPS y sistemas de autenticación, permisos y seguridad proporcionados por la propia plataforma y sus proveedores.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

La existencia de medidas de seguridad no implica una garantía de invulnerabilidad frente a ataques, errores de terceros, vulnerabilidades desconocidas o acontecimientos fuera del control razonable de Hi Fi Music.

19. Exactitud de la información

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y mantener actualizados los datos necesarios para administrar su cuenta y sus operaciones.

Hi Fi Music no será responsable por inconvenientes causados exclusivamente por datos incorrectos proporcionados por el propio usuario.

Esto incluye, por ejemplo, errores en una dirección de correo electrónico que impidan recibir determinadas comunicaciones.

El usuario podrá solicitar la rectificación o actualización de su información cuando corresponda.

20. Menores de edad

Los productos y servicios de Hi Fi Music están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Hi Fi Music no solicita intencionalmente información personal de menores para la contratación de sus servicios.

Si se detectara información de un menor obtenida indebidamente, podrán adoptarse las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.

21. Prevención de fraude y protección del negocio

Hi Fi Music podrá utilizar información relacionada con cuentas, pedidos, pagos, actividad técnica y descargas cuando resulte necesario para:

• detectar operaciones sospechosas;
• prevenir fraude;
• investigar contracargos;
• detectar abuso del sistema;
• identificar accesos no autorizados;
• detectar utilización irregular de cuentas;
• proteger los sistemas de descarga;
• investigar distribución no autorizada de productos;
• proteger los derechos de Hi Fi Music y sus usuarios.

Estos controles deberán limitarse a la información razonablemente necesaria para dichas finalidades.

22. Cambios en esta Política

Hi Fi Music podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios:

• legales;
• técnicos;
• comerciales;
• operativos;
• de proveedores;
• de funcionalidades del sitio.

La versión vigente será la publicada en esta página junto con su correspondiente fecha de actualización.

Las nuevas versiones se aplicarán desde su publicación o desde la fecha que se informe cuando corresponda.

23. Autoridad de control

La autoridad nacional competente en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Los titulares de datos personales pueden acudir ante dicha autoridad cuando consideren afectados los derechos reconocidos por la normativa vigente.

24. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos:

Hi Fi Music
Sitio: hifimusic.com.ar
Correo electrónico: contacto@hifimusic.com.ar
WhatsApp: +54 11 6855-0134
Instagram: @hifimusic.com.ar