Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – HI FI MUSIC

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, las compras, descargas, servicios y suscripciones realizadas a través de Hi Fi Music, en el sitio hifimusic.com.ar.

Al realizar una compra, contratar un servicio o suscripción y aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara haberlos leído y aceptado.

1. Hi Fi Music

Hi Fi Music es una tienda online de productos y servicios digitales orientados principalmente a DJs, musicalizadores, radios, fiestas y eventos.

Los canales oficiales de contacto son:

Sitio web: hifimusic.com.ar
Correo electrónico: contacto@hifimusic.com.ar
WhatsApp: +54 11 6855-0134
Instagram: @hifimusic.com.ar

2. Contratación electrónica

Las compras realizadas a través del sitio constituyen contrataciones efectuadas por medios electrónicos.

Antes de finalizar el pedido, el cliente debe aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.

Cuando corresponda, el checkout también solicitará un consentimiento específico respecto de productos digitales y contenido de descarga inmediata.

La aceptación registrada durante el checkout podrá almacenarse junto con el pedido, incluyendo fecha y hora, como constancia de la operación.

3. Cuenta del usuario

Para realizar compras y acceder a determinadas funciones de Hi Fi Music puede ser necesario disponer de una cuenta.

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y mantener la confidencialidad de sus credenciales.

La cuenta es personal. No está permitido compartirla con terceros con el objetivo de facilitar accesos, descargas, descuentos o beneficios correspondientes exclusivamente al comprador.

Hi Fi Music podrá limitar o suspender accesos cuando existan indicios razonables de fraude, utilización abusiva, redistribución no autorizada, manipulación del sistema de descargas, utilización indebida de beneficios o intentos de vulnerar la seguridad del sitio.

4. Productos y servicios digitales

Hi Fi Music comercializa productos y servicios digitales, incluyendo packs musicales, actualizaciones mensuales, colecciones, packs temáticos, Playlist Personalizada y suscripciones como el Club VIP.

No existe envío físico salvo que un producto indique expresamente lo contrario.

La descripción publicada en cada producto forma parte de las condiciones particulares de esa compra.

El cliente debe revisar antes de comprar las características, contenido, formato, modalidad de entrega y demás información publicada.

5. Requisitos y responsabilidad del comprador

El comprador es responsable de disponer de un dispositivo, conexión a Internet, espacio de almacenamiento y software adecuados para descargar, almacenar y utilizar los archivos adquiridos.

La falta de espacio disponible, problemas propios del dispositivo, pérdida posterior de archivos ya descargados, desconocimiento sobre el uso de archivos comprimidos o la falta de software apropiado no constituyen por sí solos una falla del producto ni generan automáticamente derecho a reembolso.

Hi Fi Music podrá proporcionar instrucciones de descarga y descompresión para facilitar el uso de los productos.

6. Precios y medios de pago

El precio aplicable será el indicado al momento de realizar la compra.

Los medios de pago disponibles pueden incluir Mercado Pago, PayPal u otras plataformas que puedan incorporarse en el futuro.

Las operaciones son procesadas por proveedores externos de pago. Hi Fi Music no almacena directamente los datos completos de tarjetas utilizados dentro de esas plataformas.

Un pedido se considera correctamente abonado cuando el sistema recibe la confirmación correspondiente del procesador de pagos.

Las promociones, descuentos y cupones pueden estar sujetos a productos específicos, plazos, límites o condiciones particulares.

Salvo indicación expresa, los descuentos y promociones no son acumulables entre sí.

7. Entrega de productos digitales

En los productos de entrega automática, una vez confirmado correctamente el pago, WooCommerce habilita la descarga correspondiente.

Las descargas podrán encontrarse principalmente desde la sección Mi Cuenta → Descargas.

Los productos normales pueden disponer actualmente de hasta 3 descargas por archivo, salvo que en la ficha del producto o servicio se indique una condición diferente. tecnico

Alcanzado el límite correspondiente, Hi Fi Music no está obligado a proporcionar intentos adicionales salvo que exista una falla comprobable atribuible al sistema o se decida expresamente restablecer el acceso.

La disponibilidad de una descarga no implica almacenamiento permanente o ilimitado por parte de Hi Fi Music. Una vez descargados correctamente los archivos, el cliente es responsable de conservar sus propias copias de seguridad.

8. Archivos divididos y comprimidos

Determinados packs pueden entregarse divididos en distintas partes comprimidas.

Cuando esto ocurra, todas las partes necesarias deben descargarse completamente, conservar sus nombres y permanecer juntas al momento de realizar la extracción.

Las partes completas utilizadas actualmente pueden tener un tamaño de 2 GB —2.097.152 KB—, mientras que la última parte puede tener un tamaño inferior. negocio

Errores causados por archivos incompletos, partes faltantes, archivos renombrados o procedimientos de extracción incorrectos no significan necesariamente que el producto se encuentre defectuoso.

Hi Fi Music podrá solicitar al cliente que verifique estos puntos antes de considerar que existe una falla en el producto.

9. Contenido digital y derecho de arrepentimiento

Determinados productos comercializados por Hi Fi Music consisten en archivos digitales suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados inmediatamente para su utilización permanente.

Para estos casos, cuando resulte aplicable la excepción prevista en el artículo 1116 inciso b del Código Civil y Comercial de la Nación, no corresponde el derecho de revocación o arrepentimiento previsto para otras contrataciones a distancia.

El artículo 1116 contempla específicamente, entre otros supuestos, grabaciones y archivos informáticos suministrados electrónicamente que puedan descargarse o reproducirse inmediatamente para su uso permanente. Argentina

Por este motivo, en el checkout Hi Fi Music podrá requerir que el cliente confirme expresamente que compra productos digitales y que, cuando corresponda descarga inmediata, solicita su suministro y reconoce la aplicación de esta excepción.

La normativa vigente también contempla esta excepción respecto del mecanismo de arrepentimiento. Argentina

La descarga o suministro correcto de un producto digital no genera derecho a reembolso por un simple cambio de opinión cuando resulte aplicable dicha excepción legal.

10. Reembolsos y reclamos sobre productos digitales

La solicitud de un reembolso no implica su aprobación automática.

Cuando el cliente informe un problema técnico, Hi Fi Music podrá verificar primero el pedido, pago, archivo, historial de descarga y demás información necesaria para determinar el origen del inconveniente.

Cuando resulte razonablemente posible, Hi Fi Music tendrá la posibilidad de solucionar el inconveniente, restableciendo el acceso, reemplazando un archivo defectuoso o proporcionando nuevamente el contenido correcto.

Un simple cambio de opinión, haber comprado el producto equivocado por no revisar su descripción, no utilizar finalmente el contenido o no disponer del software/equipamiento necesario no constituye por sí solo causal de devolución cuando el producto fue correctamente suministrado y resulte aplicable la excepción legal correspondiente.

Esto no afecta los derechos legalmente aplicables ante situaciones como cobros duplicados, entrega de un producto sustancialmente diferente del adquirido o incumplimientos atribuibles a Hi Fi Music que no puedan ser subsanados.

Si corresponde efectuar un reembolso, Hi Fi Music podrá cancelar el acceso restante asociado al producto y a sus descargas.

11. Propiedad intelectual, redistribución y uso indebido

La adquisición de un producto en Hi Fi Music no transfiere al comprador los derechos de autor, marcas ni demás derechos de propiedad intelectual pertenecientes a sus respectivos titulares.

Está expresamente prohibida la reventa, redistribución o publicación de los packs y archivos adquiridos en Hi Fi Music.

También queda prohibido compartir públicamente enlaces de descarga, proporcionar acceso mediante cuentas compartidas, subir los packs completos a servicios de almacenamiento para su distribución, comercializar copias de los archivos o utilizar mecanismos destinados a eludir las restricciones del sistema.

Hi Fi Music podrá suspender o bloquear accesos ante evidencia razonable de este tipo de actividades.

La compra de archivos tampoco sustituye las licencias o autorizaciones que, según el uso concreto, pudieran corresponder por comunicación pública, radiodifusión u otros derechos administrados por terceros.

12. Fraude, abuso y contracargos

Hi Fi Music podrá adoptar medidas razonables para proteger sus operaciones frente a fraude, uso indebido, accesos no autorizados, intentos de evasión de límites o contracargos fraudulentos.

La apertura de una disputa o contracargo no otorga por sí misma derecho a conservar simultáneamente accesos o beneficios asociados a una operación que haya sido revertida.

Si un pago es anulado, revertido o reembolsado, Hi Fi Music podrá revocar los accesos pendientes asociados a esa operación.

Nada de esta sección limita el derecho del cliente a realizar un reclamo legítimo conforme a la legislación aplicable.

13. Club VIP

El Club VIP de Hi Fi Music es una suscripción mensual.

Mientras la suscripción se encuentre activa, incluye la actualización musical mensual correspondiente y un 30 % de descuento en los productos habilitados de la tienda, además de cualquier otro beneficio que sea expresamente comunicado.

La actualización musical mensual se entrega directamente mediante el producto de suscripción. El miembro no necesita comprarla nuevamente como producto independiente. negocio

El descuento VIP está vinculado a la cuenta del miembro y requiere iniciar sesión correctamente.

El beneficio del 30 % no será acumulable con otras promociones o descuentos salvo que Hi Fi Music indique expresamente lo contrario.

14. Renovación del Club VIP

La fecha general de renovación del Club VIP es el día 10 de cada mes.

Las renovaciones son manuales. WooCommerce genera una orden de renovación y el cliente debe realizar el pago utilizando los medios habilitados en el checkout.

No se realiza un débito recurrente automático de Mercado Pago bajo este sistema. negocio

La fecha concreta de la próxima renovación correspondiente a cada suscripción podrá visualizarse en la cuenta o documentación asociada a esa suscripción.

El cliente acepta que para conservar los beneficios del Club VIP debe encontrarse al día con la renovación correspondiente.

15. Renovación impaga y suspensión de beneficios

Si una renovación no se encuentra abonada, Hi Fi Music podrá suspender los beneficios correspondientes al Club VIP.

Durante la suspensión pueden quedar inhabilitados el descuento VIP, el acceso a contenidos exclusivos y demás beneficios asociados a una suscripción activa.

Si posteriormente el cliente abona correctamente la renovación pendiente y la suscripción vuelve a encontrarse activa, los beneficios podrán restablecerse. negocio

El período durante el cual una suscripción permaneció suspendida por falta de pago no genera por sí solo derecho a compensación o devolución.

16. Cancelación del Club VIP

El cliente puede solicitar la baja de su suscripción al Club VIP mediante los mecanismos habilitados por Hi Fi Music.

La cancelación evita la continuidad de la suscripción para períodos posteriores según el estado y fecha efectiva de la baja.

Cancelar una suscripción no genera automáticamente derecho al reembolso de períodos ya abonados, contenido digital ya suministrado o beneficios ya utilizados, sin perjuicio de los derechos que obligatoriamente correspondan conforme a la legislación vigente.

Cuando resulte aplicable al contenido digital ya suministrado la excepción del artículo 1116 del Código Civil y Comercial, se aplicará dicha regulación.

Hi Fi Music habilitará los mecanismos de baja exigidos por la normativa aplicable a los servicios contratados a distancia. La normativa vigente exige un mecanismo visible de baja de servicios y permite mecanismos razonables de verificación de identidad y seguridad. Argentina

17. Modificación del precio o beneficios del Club VIP

Hi Fi Music podrá modificar el precio de la suscripción para períodos futuros.

Una modificación no alterará retroactivamente períodos que ya hayan sido correctamente abonados.

Cuando corresponda, los cambios relevantes serán comunicados antes de que resulten aplicables a futuras renovaciones, permitiendo al cliente decidir si desea continuar con la suscripción.

Hi Fi Music también podrá modificar, sustituir o incorporar beneficios del Club VIP para períodos futuros, siempre respetando las prestaciones ya adquiridas correspondientes a períodos abonados.

18. Playlist Personalizada

La Playlist Personalizada es un servicio digital con procesamiento manual y no debe considerarse un producto de descarga inmediata.

El cliente proporciona una playlist pública previamente confeccionada y Hi Fi Music realiza el procesamiento correspondiente según la modalidad adquirida.

El plazo de entrega puede ser de hasta 72 horas hábiles.

El enlace final de entrega actualmente tiene una vigencia de 7 días. negocio

No se solicitan contraseñas de cuentas del cliente.

No se incluyen sets, enganchados, podcasts, audios continuos ni pistas superiores a los límites indicados en la ficha del producto.

Una vez confeccionado y entregado correctamente el trabajo solicitado, el simple cambio de opinión del cliente no implica automáticamente derecho a devolución.

19. Servicios de terceros

Hi Fi Music utiliza servicios externos necesarios para su funcionamiento, incluyendo plataformas de pago, hosting, almacenamiento, correo electrónico, WordPress, WooCommerce y otras herramientas tecnológicas.

Pueden producirse interrupciones, mantenimientos o demoras temporales originadas fuera del control directo de Hi Fi Music.

Una demora temporal atribuible a un proveedor externo no significa automáticamente que la compra haya sido incumplida definitivamente.

Cuando una incidencia afecte efectivamente una compra, Hi Fi Music podrá verificarla y adoptar medidas razonables para restablecer el servicio o acceso correspondiente.

20. Disponibilidad y modificaciones del sitio

Hi Fi Music podrá realizar modificaciones técnicas, de seguridad, diseño, infraestructura, almacenamiento y funcionamiento necesarias para mantener o mejorar el servicio.

También podrá discontinuar productos, modificar el catálogo o alterar ofertas futuras.

Estas modificaciones no implican que Hi Fi Music deba mantener indefinidamente disponible para nuevas compras un producto que haya sido discontinuado.

Los derechos derivados de operaciones ya realizadas se regirán por las condiciones aplicables a esa contratación y por la normativa vigente.

21. Errores manifiestos

Hi Fi Music procura mantener actualizados precios, descripciones y condiciones.

En caso de existir un error manifiesto y evidente de precio, configuración, duplicación o publicación que impida razonablemente ejecutar la operación bajo esas condiciones, Hi Fi Music podrá contactar al comprador para corregir la situación y, cuando corresponda, cancelar la operación y reintegrar el importe abonado.

Esta cláusula no podrá utilizarse para alterar arbitrariamente una operación válidamente perfeccionada.

22. Soporte

Ante problemas con un pedido, pago, descarga o suscripción, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para identificar la operación.

Hi Fi Music podrá solicitar número de pedido, correo electrónico utilizado en la compra u otros datos razonablemente necesarios para verificar la identidad y solucionar el inconveniente.

La atención de un reclamo no implica reconocimiento automático de responsabilidad ni aceptación de un reembolso.

23. Modificación de estos Términos

Hi Fi Music podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.

Las nuevas versiones regirán para las operaciones realizadas desde su entrada en vigencia.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente condiciones esenciales de compras ya completadas.

Cuando una modificación tenga impacto relevante sobre futuras renovaciones de una suscripción activa, será comunicada conforme corresponda.

24. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ninguna disposición debe interpretarse como una renuncia a derechos que legalmente sean irrenunciables.

En materia de relaciones de consumo, serán aplicables las reglas de competencia y jurisdicción establecidas por la legislación correspondiente.

La razón para no imponer artificialmente “tribunales de CABA exclusivamente” es práctica: una cláusula que restrinja indebidamente derechos del consumidor puede considerarse no convenida, lo cual te da menos protección contractual, no más. Argentina

25. Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, descargas, cuentas o Club VIP:

Hi Fi Music
Web: hifimusic.com.ar
Email: contacto@hifimusic.com.ar
WhatsApp: +54 11 6855-0134
Instagram: @hifimusic.com.ar